Algemene Voorwaarden Melstudios
Website: www. Melstudios.nl
E-mail: melstudiosnl@gmail.com
Artikel 1: Definities
Opdrachtnemer: Melstudios, gevestigd in Hengelo bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 97877085.
Opdrachtgever/klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de fotograaf.
Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht waarbij de fotograaf zich verbindt tot het maken van foto’s in opdracht van de opdrachtgever.
Annulering: Het door de opdrachtgever annuleren of verplaatsen van de overeengekomen opdracht, voorafgaand aan de geplande datum en tijd.
No-show: Het zonder annulering wegblijven van de opdrachtgever op de afgesproken datum, tijd en locatie van de opdracht.
Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en goederen door of namens fotograaf waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door fotograaf in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
2.3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
2.4. Opdrachtnemer is bevoegd om deze algemene voorwaarden, zonder voorafgaand bericht, te wijzigen en/of aan te vullen. De eventuele gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten en op de lopende overeenkomsten.
Artikel 3: Offertes
3.1. Door de opdrachtnemer gedane voorstellen zijn vrijblijvend. Een door opdrachtnemer gedaan voorstel komt automatisch te vervallen indien zij door de opdrachtgever niet binnen 30 dagen schriftelijk is aanvaard, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.2. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat door de opdrachtgever schriftelijk of digitaal is ingestemd met de ongewijzigde offerte of aanbieding of zoveel eerder als partijen feitelijk beginnen met de uitvoering van de overeenkomst. In geval van wijzigingen in de offerte of aanbieding komt de overeenkomst eerst tot stand op het moment dat de opdrachtnemer de wijziging schriftelijk of digitaal bevestigd.
3.4. Al hetgeen buiten geoffreerde wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en als zodanig gefactureerd.
3.5. Alle opdrachten worden geacht uitsluitend aan opdrachtnemer te zijn gegeven, en niet aan een aan opdrachtnemer verbonden (rechts)persoon. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. Dit artikel is overeenkomstig van toepassing indien werkzaamheden worden verricht anders dan op grond van een overeenkomst van opdracht.
Artikel 4: Tarieven en betalingen
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
4.2. Op de offerte staat de pakketprijs van de gekozen dienst zoals overeengekomen. Alle pakketprijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd indien opdrachtgever een zakelijke klant is. In geval de opdrachtgever een particuliere klant is, zijn de prijzen inclusief BTW en eventuele andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.3. Alle in de offerte van opdrachtnemer genoemde prijzen zijn onder voorbehouden van type- en rekenfouten.
4.4. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals locatiehuur, reiskosten, inzet van extra personen en een album, worden apart vermeld. Nabestellingen, evenals meerwerk door een wijziging in de overeenkomst of wijziging in de standaard stijl van de fotograaf, zullen apart worden gefactureerd.
4.5. Opdrachtnemer is gerechtigd een aanbetaling te verzoeken. Tenzij anders is overeengekomen, wordt het overige deel van de betaling in 1x voldaan. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst op te schorten tot de gehele betaling is voltooid. Foto’s zullen niet worden geleverd voor de gehele betaling is voldaan.
4.6. De prijzen die de opdrachtnemer bij het aangaan van de overeenkomst communiceert, zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heeft de opdrachtnemer het recht om deze prijzen te wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en de klant particulier is, heeft de klant recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.7. Facturen dienen binnen 14 kalenderdag na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
4.8. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het fotografische werk op welke wijze dan ook te gebruiken, zolang de opdrachtgever de uitstaande factuur nog niet heeft betaald.
4.9. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
4.10. Indien de klant in gebreke of verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
4.11. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van de opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar en komen eventueel reeds verleende licenties onmiddellijk te vervallen.
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst
5.1. De opdrachtnemer handelt volledig volgens haar creatieve vrijheid en voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Opdrachtnemer houdt daarbij, zover mogelijk, rekening met de wensen van de klant en de door klant ter beschikking gestelde informatie. Klant kan de opdrachtnemer niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
5.2. Klant dient op de hoogte te zijn van de standaard fotografie- en bewerkingsstijl van de opdrachtnemer.
5.3. De opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.4. Klant dient de omstandigheden zo gunstig mogelijk te maken voor de opdrachtnemer tijdens een shoot.
5.5. Indien een bepaalde locatie voor een shoot is gewenst door de klant, is deze verantwoordelijk voor het regelen van de locatie en de bijbehorende kosten, tenzij anders overeengekomen.
5.6. Indien de opdrachtnemer tijdens uitvoering van de overeenkomst tegenwerking ondervindt door derde partijen, kan zij niet aansprakelijk worden gehouden door verminderde resultaten als gevolg hiervan.
5.7. Wanneer de klant niet tevreden is over de foto’s en dit komt door factoren die vooraf kenbaar waren, is dit geen reden om de fotoshoot kosteloos over te doen. Voorbeelden van vooraf kenbare factoren zijn: kledingkeuze van de klant, zichtbare weersomstandigheden of bewerking van de foto’s.
Artikel 6: Wijziging en annulering
6.1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Indien de opdrachtnemer voor een wijziging of aanvulling meer werkzaamheden dienst te verrichten, zal zij klant een aanvullende offerte toesturen. Wanneer de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing, zal de opdrachtnemer de klant hiervan op de hoogte stellen.
6.2. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen, is de opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Opdrachtnemer is in dit. Geval geen schadevergoeding aan de klant verschuldigd.
6.3. Opdrachtnemer heeft het recht zich in geval van onvoorziene omstandigheden door een derde te laten vervangen.
6.4. In het geval de opdrachtnemer onverhoopt verhinderd is, stelt opdrachtnemer de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Partijen zullen in samenspraak proberen de datum van de fotoshoot te verzetten. Indien verzetten niet mogelijk is, probeert de opdrachtnemer gelijkwaardige vervanging te verzorgen. Indien vervanging alleen noodzakelijk is voor de fotoshoot, zal de vervanger enkel de foto’s maken. Opdrachtnemer bewerkt dan achteraf in haar stijl de content, tenzij anders is overeengekomen. Wanneer vervanging niet mogelijk of gewenst is, is klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien de klant van dit recht van ontbinding gebruik maakt, komt de betalingsverplichting voor het gedeelte van de overeenkomst waar nog geen uitvoering aan is gegeven, te vervallen. De klant heeft in dit geval echter geen recht op het eisen van een aanvullende schadevergoeding.
6.5. De opdrachtnemer heeft de mogelijkheid een shoot te onderbreken, verplaatsen of annuleren in het geval van onvoorziene omstandigheden. Van onvoorziene omstandigheden in onder meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden, omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen die voor een behoorlijke uitvoering van de shoot of overeenkomst noodzakelijk zijn.
6.6. Wanneer de klant de overeenkomst wenst te annuleren, dient klant dit schriftelijk te doen. Klant kan, indien de overeenkomst op afstand is afgesloten, deze binnen 14 kalenderdagen na het sluiten de overeenkomst kosteloos ontbinden. Indien de werkzaamheden binnen de termijn van 7 kalenderdagen plaatsvinden, een bepaalde datum is afgesproken, of klant ondernemer is, is deze mogelijkheid tot ontbinding uitgesloten.
6.7. Indien opdrachtgever de overeenkomst wenst te annuleren, is opdrachtnemer gerechtigd om op. Basis van de volgende onderdelen een annuleringsvergoeding in rekening te brengen, tenzij anders overeengekomen:
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een geplande shoot wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 48 kalenderdagen voor aanvang van een geplande shoot wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen de 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst en 7 dagen voor aanvang van de shoot wordt 10% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
6.8. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten te ruilen of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt klant direct toegang tot zijn aankoop. Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van zijn bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
Artikel 7: Levering
7.1. Opdrachtnemer spant zich in de gewenste foto’s zo spoedig mogelijk aan te leveren. Hierbij dient de geschatte leveringstermijn die partijen overeenkomen in acht te worden genomen. Aan deze schatting kunnen echter geen rechten worden ontleend.
7.2. Opdrachtnemer maakt, bewerkt en selecteert de foto’s naar eigen inzicht. Geselecteerde foto’s worden bewerkt volgens de normale standaarden. Klant verklaart bekend te zijn met de stijl van de opdrachtnemer. Aanvullende wensen van de klant leveren meerwerk op en zullen als dusdanig worden gefactureerd.
7.3. Als verzendadres voor fotoproducten geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
7.4. Opdrachtnemer levert geen niet geselecteerde en/of onbewerkt fotomateriaal.
7.5. Klant is gehouden zelf een back-up te maken van de content zodra de opdrachtnemer deze aan de opdrachtgever heeft geleverd.
Artikel 8: Overmacht
8.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die opdrachtgever of opdrachtnemer redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. Door voorgaande opsomming is niet limitatief.
8.2. Indien klant particulier is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken partijen naar een passende oplossing. Klant en opdrachtnemer hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
8.3. Indien klant ondernemer is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De betalingsplicht blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.
8.4. Wanneer de klant werkzaamheden wil verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heeft de opdrachtnemer het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.
8.5. Opdrachtnemer is in geval van overmacht nimmer aansprakelijk jegens opdrachtgever.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
9.2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen of het fysieke lichaam van de klant gedurende een shoot op locatie.
9.4. Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd.
9.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
9.6. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor de weersomstandigheden op de foto. In het geval van een shoot anders dan een bruidsreportage wordt bij slechte weersverwachtingen de shoot verzet. In het geval van een bruidsreportage is het bruidspaar verantwoordelijk voor een alternatieve (droge) plek waar de shoot plaats kan vinden.
9.7. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.
9.8. Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van alle aanwezigen om gefotografeerd te worden tijden een bruiloft of ander evenement.
9.9. In geval door de klant schade wordt toegebracht aan apparatuur tijden een shoot, is de klant gehouden de taxatiewaarde te vergoeden.
9.10. In het geval dat opdrachtnemer een schadevergoeding verschuldigd is aan de klant bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel door de opdrachtnemer in rekening is gebracht.
9.11. Klant vrijwaart opdrachtnemer tegen alle afspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en goederen.
9.12. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de directe schade en strekt zich niet uit over indirecte schade waaronder gevolgschade, gemiste inkomsten en gemiste winst, vermogensschade, gemiste besparingen, geleden verlies en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 10: Auteursrecht, licentie en publicatie
10.1. De rechten op de door opdrachtnemer aan klant ter beschikking gestelde materialen en content berusten bij de opdrachtnemer. Het is de klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en versterkte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming waarbij doelen niet vooraf overeen zijn gekomen.
10.2. Klant komt een beperkt publiecatierecht toe, inzake het vooraf overeengekomen, van foto’s na volledige betaling van het factuurbedrag. Foto’s mogen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan vooraf overeengekomen, zonder aanvullende licentie aan te schaffen.
10.3. Indien foto’s commercieel gebruikt wensen te worden, dient de leverancier toestemming te verkrijgen van de opdrachtnemer.
10.4. Klant is niet gerechtigd aangeleverd beeldmateriaal te bewerken of uit te snijden. Dit omvat tevens het plaatsen van tekst over foto’s of het gebruiken van Instagram filters.
10.5. Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
10.6. Bij inbreuk komt de opdrachtnemer een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikte gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
10.7. Met het aangaan van de overeenkomst vraagt de opdrachtnemer toestemming aan de klant om het beeldmateriaal te gebruiken voor advertenties, sociale media, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal. Anonieme foto’s zullen te allen tijde door de opdrachtnemer gebruikt mogen worden. Indien persoonsgegeven zichtbaar zijn op het materiaal, zal worden gewerkt met een toestemmingsformulier.
10.8. Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is de opdrachtgever niet toegestaan dit recht te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10.9. De opdrachtnemer is gerechtigd het gemaakte beeldmateriaal, het beeldmerk, logo of naam van de opdrachtgever voor promotiedoeleinden te gebruiken in zijn externe communicatie, waaronder begrepen sociale media en het portfolio van de opdrachtnemer, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever.
Artikel 11: Naamsvermelding
11.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de naam van de opdrachtnemer altijd duidelijk bij gebruikt fotografisch werk te worden vermeld, al dan niet met een verwijzing naar het fotografische werk in de publicatie te worden genoemd.
Artikel 12: Bijzondere bepalingen
12.1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
12.2. Opdrachtnemer is gerechtigd de fotoshoot te annuleren bij seksuele intimidatie, pesterijen of andere ongewenste gedragingen van klant of andere aanwezigen. Indien opdrachtnemer op grond van deze bepaling de fotoshoot annuleert, is de opdrachtnemer geen terugbetaling van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Artikel 13: Klachten
13.1. Indien de klant een klacht heeft, dient de klant deze binnen 2 kalendermaanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Opdrachtnemer zal binnen 7 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren. Indien partijen een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.
13.2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
13.3. Wanneer de klant tijdens de fotoshoot een klacht heeft, bijvoorbeeld tijden het zien van de previews op de fotocamera, dient klant dit direct aan opdrachtnemer kenbaar te maken zodat zij deze klacht op hetzelfde moment kan herstellen.
13.4. Opdrachtnemer dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
13.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14: Geschilbeslechting
14.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
14.2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
14.3 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens opdrachtnemer en betrokken derden 12 maanden